Gestion des données personnelles - SDB Habillement

 

1. Nos engagements en matière de protection de vos données personnelles

Nous, SDB HABILLEMENT, SARL au capital de 15000,00 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro B 488 964 214 dont le siège social est le 106 boulevard de Grenelle 75015 Paris - SIRET 48896421400024 – APE 524C – TVA intracommunautaire FR6648896421400024, en tant que responsable du traitement, vous exposons comment nous collectons, traitons et transférons vos données personnelles, pour vous apporter au quotidien de nouveaux services dans le respect de vos droits.

Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non altération, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez sur l’ensemble de nos canaux de communication.

Nous prenons l’ensemble des mesures nécessaires afin de :

  • vous fournir une information claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles seront collectées et traitées ;
  • mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé ;
  • conserver vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement ou du service déterminé ;
  • vous offrir à tout moment la possibilité d’accéder et de modifier vos données personnelles que nous traitons directement via vos espaces personnels sur notre site.

2. A quelles occasions collectons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque :

Vous créez un compte sur notre site internet;

  • vous visitez notre site internet qui peut utiliser des cookies ;
  • vous achetez nos produits en ligne;
  • vous adhérez à notre newsletter.

3. Quelles sont les informations personnelles que nous traitons et à quel moment les collectons-nous ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez dans le cadre de notre relation commerciale notamment :

  • lorsque vous créez un compte client ;
  • lors de la gestion de vos commandes ;
  • lors de vos échanges avec notre service client ;
  • lorsque vous visitez nos comptes de réseaux sociaux ;
  • lorsque vous participez à un jeu concours. 

Nous collectons également des informations personnelles lorsque vous achetez nos produits. En particulier, nous collectons des informations relatives au montant et à la nature de vos achats, des informations relatives à vos commandes, vos factures et à votre parcours client sur notre service en ligne.

4. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos informations personnelles de manière transparente et de façon sécurisée. Vos informations personnelles sont collectées aux fins détaillées ci-après.


4.1 Finalités de nos traitements de données personnelles
  • Gestion des commandes et des livraisons

Dans le cadre de l’exécution de nos obligations envers nos clients, nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour gérer notre relation commerciale, notamment pour gérer vos achats et vos commandes et les livraisons.

  • Gestion de la relation client / Amélioration de votre expérience client

Nous utilisons et conservons vos informations personnelles afin de mettre à jour nos fichiers clients et vous proposer des produits susceptibles de vous plaire.

  • Communication avec vous

Nous collectons et conservons vos informations personnelles pour pouvoir communiquer avec vous sur vos commandes, vos factures ou vos réclamations au service client.

  • Publicités ciblées et newsletter

Nous collectons et conservons vos informations personnelles à des fins marketing, notamment pour pouvoir vous envoyer notre newsletter, si vous nous avez donné votre consentement.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, rendez-vous dans votre espace personnel dans la section Mon Profil.

  • Exigence légale ou réglementaire

Nous pouvons être tenus de traiter vos données personnelles afin de respecter l’une de nos obligations légales ou réglementaires, par exemple en communiquant vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’application de la loi.

4.2 Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Nous veillons à ce que seules des personnes habilitées au sein de SDB Habillement puissent accéder à vos données personnelles lorsque cet accès est nécessaire à l’exécution de notre relation commerciale.

Nos prestataires de services peuvent également être destinataires des données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur aurons confiées (par exemple : livraison, paiement en ligne).

4.3 Où sont stockées vos données personnelles ?

Les données sont stockées dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne.

Si notre prestataire intervient en dehors de l’Union Européenne, nous protégeons la confidentialité de vos informations personnelles et vos droits en utilisant les garanties appropriées au sens de la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles.

SDB HABILLEMENT décline toute responsabilité en cas de transmission volontaire ou involontaire par l’Utilisateur à un tiers des codes d’accès qu’il lui appartient de conserver en lieu sûr et dont l’utilisation par un tiers pourrait entrainer la divulgation, l’altération ou la suppression des données personnelles de l’Utilisateur.

4.4 Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?

Les durées de conservations des données en base active respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales applicables : Les données personnelles citées ci-dessus sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement des commandes. Ces données seront conservées pour une durée maximale conforme à la législation française en vigueur. Les données seront ensuite supprimées, à moins qu’il n’existe une obligation légale qui exige une conservation plus longue.

4.5 Gestion des cookies

Lorsque vous consultez les sites de SDB HABILLEMENT, des données de trafic et des fichiers de cookies sont stockées sur votre ordinateur aux fins de procéder, en interne, à des analyses de fréquentation des pages d’informations du Site afin d’en améliorer le contenu ainsi qu’à établir des données statistiques (pages consultées, heures de consultation, etc.).
Vous pouvez gérer les paramètres d’enregistrement de cookies à partir de vos navigateurs.

5. Comment exercer vos droits ?

Dans l’objectif de vous permettre de contrôler nos usages de vos données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants :

  • droit de vous opposer à nos traitements de vos données personnelles ;
  • droit d’accéder à vos données personnelles que nous traitons ;
  • droit de les rectifier ;
  • droit à l’effacement de vos données personnelles ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre mort.

Vous pouvez exercer vos droits :

  • à travers votre compte client
  • par mail, accompagné d’une copie de tout document d’identité.
  • par courrier accompagné d’une copie de tout document d’identité en s’adressant à Service clients SDB Habillement 106 boulevard de Grenelle 75015 Paris.

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : www.cnil.fr

Si vous souhaitez des précisions sur le contenu de ces droits, merci de nous contacter aux adresses susmentionnées. Nous vous fournissons nos éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais.